岗位职责：

1、接收销售顾问提供的客户资料，并了解客户需求；

2、及时与新客户沟通，确定业务需求；

3、准备办理业务的资料并提交工商主管；

4、推送取单通知，与客户确认税金消息；

5、引导、培训客户相关流程操作（如抄报税和清卡、打印发票汇总及明细表、导出银行流水明细等），接收客户票据；

6、售前售后支持，解答销售顾问问题，辅助洽谈大客户；

7、解答客户咨询，承接增值服务；

8、处理总账会计和助理会计工作中需与客户沟通的问题；

9、老客户回访，沟通合同续签相关事宜；

10、每周更新知识库；